Ultima actualizare: 20 august 2026
Cine este operatorul datelor tale
Operatorul datelor cu caracter personal colectate prin spoki.ro este BUSINESS OF PROMISE LTD., cod unic de identificare 206222814, cu sediul în Bulgaria, Sofia, str. Academic Stefan Mladenov 72, denumit în continuare noi sau SpOki.
Prelucrăm datele tale în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și cu legislația națională aplicabilă.
Ce date colectăm
- Date de identificare și contact: nume, prenume, adresă de e-mail, număr de telefon.
- Date de livrare și facturare: adresa, localitatea, județul, codul poștal, iar pentru persoane juridice denumirea firmei, CUI și numărul de înregistrare.
- Date despre comandă: produsele, cantitățile, valoarea, metoda de plată, metoda de livrare, istoricul comenzilor.
- Date tehnice: adresa IP, tipul dispozitivului și al browserului, paginile vizitate, momentul vizitei.
- Date din coșul abandonat: dacă ai început finalizarea comenzii și ai introdus datele de contact fără să finalizezi.
- Corespondența cu noi: mesajele trimise prin formularul de contact sau pe e-mail.
Nu colectăm categorii speciale de date, cum ar fi date privind sănătatea, originea etnică sau convingerile religioase, și nu îți cerem astfel de informații.
Scopuri și temeiuri legale
- Executarea contractului (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR): procesarea comenzii, livrarea, plata, returul și garanția.
- Obligație legală (art. 6 alin. 1 lit. c GDPR): emiterea și păstrarea documentelor fiscale, evidența contabilă, răspunsul la solicitările autorităților.
- Interes legitim (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR): securitatea site-ului, prevenirea fraudelor, îmbunătățirea serviciului, recuperarea coșurilor abandonate.
- Consimțământ (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR): comunicările de marketing și cookie-urile care nu sunt strict necesare. Poate fi retras oricând.
Cine primește datele tale
- firma de curierat care îți livrează comanda;
- furnizorul serviciului de plată, pentru tranzacțiile online;
- furnizorul serviciului de facturare și contabilul nostru;
- furnizorul de găzduire și cel de servicii de e-mail;
- furnizorii de analiză și de marketing, numai în limita acordului tău;
- autoritățile publice, atunci când legea ne obligă.
Nu vindem datele tale și nu le punem la dispoziția terților pentru scopurile proprii de marketing ale acestora.
Transferuri în afara Uniunii Europene
Ca regulă, datele sunt prelucrate în Uniunea Europeană. Dacă un furnizor prelucrează date în afara UE, transferul se face numai pe baza unei decizii de adecvare a Comisiei Europene sau a clauzelor contractuale standard.
Cât timp păstrăm datele
- Comenzi și documente fiscale: pe durata prevăzută de legislația fiscală și contabilă aplicabilă.
- Contul de client: până când soliciți ștergerea lui.
- Coșuri abandonate: maximum 12 luni, apoi se șterg.
- Consimțământ pentru marketing: până la retragerea lui.
- Corespondență: maximum 24 de luni de la ultimul mesaj.
Copii
Magazinul vinde jucării, însă se adresează adulților. Nu colectăm în mod conștient date de la copii. Comenzile se plasează de persoane cu capacitate deplină de exercițiu. Dacă afli că un copil ne-a transmis date personale, scrie-ne și le vom șterge.
Comunicări de marketing
Îți trimitem mesaje de marketing numai dacă ți-ai dat acordul explicit, printr-o acțiune clară și neprebifată. Fiecare mesaj conține un link funcțional de dezabonare, cu efect imediat. Aceasta nu afectează mesajele tranzacționale legate de comenzile tale în derulare.
Cookie-uri
Detaliile complete se află în Politica de cookie-uri. Pe scurt: cookie-urile strict necesare funcționează întotdeauna, restul numai cu acordul tău, pe care îl poți retrage oricând din subsolul site-ului.
Drepturile tale
- dreptul de acces la datele tale;
- dreptul la rectificarea datelor inexacte;
- dreptul la ștergerea datelor, în condițiile legii;
- dreptul la restricționarea prelucrării;
- dreptul la portabilitatea datelor;
- dreptul de a te opune prelucrării întemeiate pe interesul legitim;
- dreptul de a retrage consimțământul oricând;
- dreptul de a nu fi supus unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată.
Îți poți exercita drepturile scriindu-ne la contact@spoki.ro. Răspundem în termen de o lună. Termenul poate fi prelungit cu două luni pentru cereri complexe, caz în care te informăm despre prelungire și motivele ei.
Autoritatea de supraveghere
Dacă ești nemulțumit de modul în care îți prelucrăm datele, ai dreptul să depui o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, București, www.dataprotection.ro. Ai de asemenea dreptul de a te adresa autorității din statul tău de reședință.
Contact
E-mail: contact@spoki.ro
Modificări ale acestei politici
Putem actualiza această politică atunci când se schimbă modul în care lucrăm sau legislația aplicabilă. Versiunea în vigoare este cea publicată pe această pagină, iar data ultimei actualizări este afișată la început.